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よくあるご質問
BECOS（ベコス）でのショッピングをより快適にお楽しみいただくために
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から3〜5営業日以内に発送いたします。職人による受注生産品や名入れ商品については、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
ギフトラッピングや熨斗（のし）の対応は可能ですか？
はい、承っております。BECOSでは日本の伝統的な包装技術を活かしたギフトラッピングや、各種慶弔に合わせた熨斗の無料・有料オプションをご用意しております。カート画面にてご選択いただけます。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、および銀行振込がご利用いただけます。
海外への発送は行っていますか？
はい、世界各国の主要都市への発送に対応しております。送料は配送先地域および商品の重量に基づいて自動計算されます。関税が発生した場合はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
届いた商品が破損していた場合、返品や交換はできますか？
万が一、お届けした商品に破損や不備がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品との交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。
伝統工芸品のお手入れ方法を教えてください。
商品ごとに適切なお手入れ方法は異なります。長くお使いいただけるよう、商品に同梱されている取扱説明書をご確認いただくか、当サイトの各商品詳細ページにある「お手入れ方法」の項目をご参照ください。